Mit der Überweisung der vereinbarten Vorauszahlung erklärst Du Dich mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. 

Preise, Bestellung, Bezahlung und Lieferung

Alle unsere PREISE sind in EURO und erhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Wir behalten uns das Recht vor, die angegeben Preise jederzeit zu ändern. Preisänderungen betreffen jedoch nicht bereits angenommene Bestellungen.

BESTELLUNG:

Um eine Bestellung auf unserer Website aufzugeben, musst Du mindestens 18 Jahre alt sein. Wir akzeptieren Bestellungen per e-Mail unter anna@tentiamo.com oder über unsere Facebook Seite: https://www.facebook.com/BespokeLinenTents

Um Deine Bestellung zu bearbeiten benötigen wir folgende Informationen:

  • Zelttyp und Größe für die Retro Leinenzelte oder das vereinbarte Design und Abmessungen für maßgeschneiderte Zelte
  • Zubehör wie Heringe (Anzahl und Art), Bodenplanen, Zeltsäcke, etc.
  • Versand- und Rechnungsadresse
  • Telefonnummer

BEZAHLUNG:

Um Deinen Auftrag anzunehmen, benötigen wir eine Anzahlung von 50 % per Banküberweisung. Nach Auftragseingang mailen wir Dir eine Rechnung für die Anzahlung, unsere Bankdaten und einen ungefähren Fertigstellungstermin. Sobald die Anzahlung auf unserem Konto verbucht ist, bestätigen wir Deine Bestellung und legen den Fertigstellungstermin fest. Die Abschlussrechnung wird Dir eine Woche vor der Fertigstellung zugesandt. Diese ist ohne Abzüge innerhalb von 14 Tagen zahlbar.

Sollte der Restbetrag nicht innerhalb eines Monates bei uns eingegangen sein, stornieren wir den Auftrag. Die geleistete Anzahlung wird nicht erstattet.

Die VERSANDKOSTEN sind nicht im Preis inbegriffen. Sie hängen von den Maßen und Gewicht des jeweiligen Paketes ab. Wir berechnen die Versandkosten individuell für jede Bestellung, um die preiswerteste Lösung zu finden. Die ungefähren Versandkosten werden Dir bei Auftragseingang mitgeteilt. Die endgültigen Versandkosten weisen wir in der Abschlussrechnung aus, die Du kurz vor dem Versand der Ware erhältst.

Wir versenden Deine Bestellung innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang des Restbetrags. Mit dem Versand erhaltst Du per E-Mail die Trackingnummer zur Paketnachverfolgung. Der genaue Liefertermin hängt vom beauftragten Paketdienst ab. Wir übernehmen keine Haftung für Verluste oder Beschädigungen an der Ware nachdem diese von uns an den Paketdienst übergeben wurde.

Bei einen erfolglosen Zustellversuch obliegt es Dir Kontakt mit dem Versandunternehmen aufzunehmen und die erneute Zustellung zu vereinbaren.

Alle Sonderanfertigungen (d.h. Bestellungen, die nicht unseren Standardgrößen, -farben oder -designs entsprechen) müssen innerhalb von 3 Wochen nach Lieferung vom Kunden bestätigt werden.

Unsere Produkte

Die Bilder der Produkte auf unserer Website dienen nur zu Illustrationszwecken. Obwohl wir alle Anstrengungen unternommen haben die Farben korrekt darzustellen, können wir nicht garantieren, dass die Farbdarstellung Deines Computers die Farbe der Produkte genau wiedergibt.

Alle unsere Produkte werden in Handarbeit hergestellt. Aus diesem Grund können die tatsächlichen Maße und Gewichte von denen auf der Webseite angegebenen um bis zu 5 % abweichen.

Alle unsere Produkte werden ausschließlich auf Bestellung hergestellt.

Widerrufsrecht und Gewährleistung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem die vereinbarte Anzahlung auf unserem Geschäftskonto eingegangen ist. Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief an TENTIAMO, Melaune 39, 02894 Vierkirchen oder E-Mail an anna@tentiamo.com) über Deinen Entschluss diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest. Da die von uns angebotenen Produkte individuell für jeden Kunden angefertigt werden, beginnt die Produktion der Ware erst nach Ablauf der Widerrufsfrist. Solltst Du eine vorzeitige Bearbeitung wünschen, musst Du hierzu mittels einer eindeutigen Erklärung Deinen Verzicht auf das Widerrufsrecht erklären.

Folgen des Widerrufs
​Wenn Du den Vertrag widerrufst, erstatten wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf den Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Gewährleistung

Du solltest innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware die Sendung auf Korrektheit, Vollständigkeit und mögliche Beschädigungen prufen. Solltest Du Unstimmigkeiten oder Beschädigungen feststellen, kontaktiere uns innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Lieferung per E-Mail unten anna@tentiamo.com und sende entsprechende Beschreibung und Fotos.

Zur Überprüfung der fehlerhaften Lieferung können wir die Rücksendung der Ware verlangen. Du erhältest von uns die notwendigen Informationen zur Rücksendung. Die Erstattung des Portos erfolgt nach Prüfung der Rücksendung bei Bestätigung des beschriebenen Fehlers.

Für alle unsere Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten auf Fabrikationsfehler. Dies beinhaltet Verarbeitungsmängel wie fehlerhafte Nähte oder fehlende Teile.

Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind:

  • Abnutzungen durch den Gebrauch
  • Schäden durch extreme Wetterereignisse wie Sturm, Hagel oder schwere Schneefälle
  • Schimmelbildung und Stockflecken die durch unsachgemäße Lagerung entstehen
  • Schäden die durch eine gewerbliche oder ununterbrochen dauerhafte Nutzung unserer Produkte entstehen; unsere Produkte sind ausschließlich für eine Freizeitnutzung und individuelles Camping konzipiert

Die Gewährleistung erfolgt durch Reparatur oder Ersatz der fehlerhaften Ware.

Das Recht auf Gewährleistung ist nicht an Dritte übertragbar.

Bei eigenmächtigen Veränderungen oder Manipulationen am Produkt erlischt die Gewährleistungspflicht.

Sollten Ansprüche auf Gewährleistung geltend gemacht werden ist der Kunde zum Nachweis verpflichtet, dass er die Ware direkt bei TENTIAMO erworben hat.

Hinweis:

Die oben genannten Bedingungen sind bestandteil der Vereinbaren zwischen Käufer und Hersteller. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.